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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21. Oktober 2026

Maßgeblich ist die deutsche Fassung. Die englische Übersetzung dient nur der Information und ändert den Inhalt nicht.

1. Anbieter und Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Niveo, einem persönlichen Dokumentenarchiv der folgenden Anbieterin:

Bulut Software GmbH
Im Mediapark 5
50670 Köln
Geschäftsführer: Ersin Bulut
E-Mail: hello@niveo.app

Niveo richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmerinnen und Unternehmer. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Gegenstand

Niveo ist ein webbasierter Dienst zum Ablegen, Erkennen, Durchsuchen und Erinnern persönlicher Dokumente. Du kannst Dateien hochladen oder – je nach Plan – per E-Mail weiterleiten. Niveo erkennt Text, Typ und Angaben, soweit das technisch möglich ist, und macht die Unterlagen wiederfindbar.

Die automatische Erkennung und die Suche in natürlicher Sprache sind Hilfsmittel. Sie ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder kaufmännische Prüfung. Ob Angaben vollständig oder richtig sind, prüfst du selbst.

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Plan und der zum Zeitpunkt der Nutzung aktuellen Produktbeschreibung auf dieser Website.

3. Registrierung und Vertrag

Für die Nutzung brauchst du ein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort. Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag über den Free-Plan bzw. – wenn du den Testmonat startest – über Plus für die Testphase zustande.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und wahrheitsgemäße Angaben machen. Ein Konto ist persönlich. Die Zugangsdaten hältst du geheim.

Wir können eine Registrierung ablehnen oder ein Konto sperren, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, etwa Missbrauch, Zahlungsverzug bei einem bezahlten Plan oder ein Verstoß gegen diese AGB.

4. Pläne und Testphase

Niveo bietet derzeit diese Pläne:

Neue Nutzerinnen und Nutzer können Plus einen Monat ohne Zahlungsmittel testen. Kündigst du nicht und hinterlegst kein Zahlungsmittel, gilt nach der Testphase automatisch Free. Dein Archiv bleibt; Funktionen, die nur Plus oder Premium vorbehalten sind, entfallen.

Du kannst jederzeit in einen anderen Plan wechseln, soweit wir ihn anbieten. Ein Wechsel in einen günstigeren Plan wird in der Regel zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Kontingente gelten pro Kalendermonat; ungenutzte Einheiten werden nicht in den nächsten Monat übertragen, soweit wir nichts anderes ausweisen.

5. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise stehen auf der Website unter „Preise“. Sie gelten in Euro. Bei persönlichen Plänen (Plus, Premium) ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten; Business-Preise sind netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bezahlte Pläne rechnest du über Stripe ab. Zahlungsarten richten sich nach dem, was Stripe dir anbietet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Der Vertrag über die Zahlung kommt mit uns zustande; Stripe ist Zahlungsdienstleister.

Monatsabos werden im Voraus für den jeweiligen Monat fällig, Jahresabos für das jeweilige Jahr. Schlägt eine Abbuchung fehl, können wir den Zugang zu bezahlten Funktionen bis zum Ausgleich einschränken. Der Free-Plan bleibt in diesem Fall nutzbar, soweit kein wichtiger Grund zur Sperrung vorliegt.

Rechnungen stellen wir elektronisch bereit. Preisänderungen für bestehende Abos kündigen wir rechtzeitig an; sie gelten zum nächsten Verlängerungszeitpunkt. Bis dahin kannst du zum Ende der laufenden Periode kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

Free läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit durch Löschen des Kontos beenden. Bezahlte Pläne laufen monatlich oder jährlich und verlängern sich automatisch, wenn du nicht kündigst.

Du kannst ein bezahltes Abo jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail an hello@niveo.app. Nach wirksamer Kündigung gilt Free, solange das Konto besteht.

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Löschst du das Konto, entfernen wir nach 30 Tagen Konto, Dokumente und zugehörige Dateien unwiderruflich, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung entgegensteht (etwa Rechnungsdaten). Wenn du dich innerhalb dieser Frist wieder anmeldest, wird die Löschung abgebrochen. Einzeldateien und das Archiv kannst du vorher exportieren.

7. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher im Sinn von § 13 BGB bist, hast du das folgende Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Bulut Software GmbH
Im Mediapark 5
50670 Köln
E-Mail: hello@niveo.app

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Beginnt die Ausführung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen während der Widerrufsfrist und hast du ausdrücklich zugestimmt, dass wir damit beginnen, sowie zur Kenntnis genommen, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung vollständig begonnen haben (§ 356 Abs. 5 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An Bulut Software GmbH, Im Mediapark 5, 50670 Köln, E-Mail: hello@niveo.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Niveo (Dokumentenarchiv).

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Deine Pflichten

Du darfst Niveo nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Unzulässig sind insbesondere:

Du bist dafür verantwortlich, dass du die hochgeladenen oder weitergeleiteten Dateien speichern darfst. Beim Teilen per Link gilt: Wer den Link hat, kann die freigegebenen Dokumente sehen. Den Versand des Links verantwortest du.

Niveo ist kein Ersatz für gesetzliche Aufbewahrung. Ob und wie lange du Originale oder steuerlich relevante Unterlagen extra sichern musst, liegt bei dir.

9. Inhalte und Rechte

Deine Dokumente bleiben deine Dokumente. Du räumst uns nur die Rechte ein, die wir brauchen, um den Dienst zu erbringen: Speichern, Verschlüsseln, Entschlüsseln zur Verarbeitung, Texterkennung, Auslesen von Angaben, Indexieren, Suche, Erinnerungen, Teilen auf deine Anweisung, Export und Support.

Wir nutzen deine Inhalte nicht für Werbung und trainieren keine Modelle Dritter zu Werbezwecken damit. Technische Verarbeitung durch eingesetzte Dienstleister (siehe Datenschutzerklärung) bleibt Teil des Betriebs.

An der Software, der Marke Niveo und den Oberflächen behalten wir alle Rechte. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

10. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit schulden wir nicht. Wartung, Störungen bei Dienstleistern, höhere Gewalt oder Missbrauch können den Zugang einschränken.

Wir können Funktionen anpassen, ersetzen oder einstellen, soweit das für dich zumutbar ist oder ein wichtiger Grund vorliegt. Wesentliche Einschränkungen eines bezahlten Plans kündigen wir an.

Du bist selbst dafür verantwortlich, wichtige Dateien zusätzlich zu sichern, etwa per Export.

Zur Wiederherstellung nach Störungen oder Datenverlust setzen wir Backups ein. Eine Wiederherstellung kann auf einem früheren Stand erfolgen. Daten, die nach dem letzten verfügbaren Sicherungspunkt entstanden sind, können dabei verloren gehen oder unvollständig sein. Wir schulden keinen bestimmten Wiederherstellungszeitpunkt und keine vollständige Wiederherstellung aller Daten.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für Erkennung, Suche und ausgelesene Angaben: sie können unvollständig oder falsch sein.

Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Das gilt, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft und du keine eigene Sicherung vorgenommen hast, obwohl das zumutbar war.

12. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

13. Änderungen

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich der Dienst, die Rechtslage oder die eingesetzten Dienstleister ändern. Die neue Fassung teilen wir dir rechtzeitig mit, in der Regel per E-Mail oder im Konto, mindestens 14 Tage vor dem Wirksamwerden.

Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden und nutzt du Niveo weiter, gelten die neuen AGB. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der Mitteilung hin. Widersprichst du, können wir den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens ordentlich beenden; ein bezahltes Abo endet dann zum nächsten möglichen Zeitpunkt, ohne dass dir daraus ein Nachteil bei bereits gezahlten, nicht genutzten Zeiträumen entsteht, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

Die aktuelle Fassung findest du immer unter dieser Adresse. Der Stand steht oben.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt, soweit sie nicht abdingbar sind.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufmann, juristischer Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen ist Köln. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und nehmen nicht daran teil.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Eine unwirksame Klausel ersetzen wir durch eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit das gesetzlich zulässig ist.

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